1. Titular del Sitio
El sitio www.grupoagile.com y sus páginas de las sedes Pilar y San Isidro (el «Sitio») son operados por G.A.K. S.R.L., CUIT 30-71758369-4, con domicilio fiscal en Terrero 3363, San Isidro (CP 1642), Provincia de Buenos Aires, bajo la denominación Grupo Agile Kinesiología («Grupo Agile»).
- Sede Pilar: Rúa Camaño y José Verdi, La Lonja, Pilar, Provincia de Buenos Aires.
- Sede San Isidro: Terrero 3363, San Isidro, Provincia de Buenos Aires.
- Teléfono (ambas sedes): +54 9 11 5482-0652.
- Correo electrónico: info@grupoagile.com.
- Dirección técnica: Julián Ferraris y Julián Romero, licenciados en Kinesiología.
2. Aceptación y alcance
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y el uso del Sitio. Quien navega el Sitio o usa sus funciones (el «Usuario») acepta estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de ellos. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usar el Sitio.
Los servicios de kinesiología que se contraten se rigen por las condiciones que se informen y acuerden al coordinar la atención, por la normativa sanitaria y por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor. Estos Términos no reemplazan esas condiciones ni limitan los derechos que la ley reconoce.
3. Carácter de la información publicada
Los contenidos del Sitio —descripción de servicios, metodología, trayectoria del equipo, imágenes y textos— son informativos y generales.
- No son una indicación profesional. No constituyen diagnóstico ni indicación terapéutica y no reemplazan la consulta con un profesional de la salud. Cada plan de trabajo se define después de una evaluación individual.
- No sirven para urgencias. Ante una lesión aguda, un dolor intenso o cualquier situación que pueda poner en riesgo la salud, corresponde acudir a un servicio de emergencias o llamar al 107 o al 911.
- No prometen resultados. La kinesiología compromete la diligencia y los recursos profesionales adecuados, no un resultado determinado (artículo 774, inciso a, del Código Civil y Comercial de la Nación). La evolución de cada proceso depende de factores individuales. Las referencias a la experiencia del equipo o al volumen de procesos que se atienden describen la actividad del centro y no garantizan un resultado.
4. Consultas y solicitud de turnos
- El formulario de contacto y los botones de WhatsApp permiten enviar una consulta o solicitar una evaluación inicial. Enviarla no reserva ni confirma un turno.
- El turno queda confirmado solo cuando una persona del equipo de la sede lo confirma de manera expresa, con día, horario y condiciones de la atención.
- Las consultas se responden dentro del horario de atención de cada sede. Las que llegan fuera de ese horario se responden en el siguiente horario de atención.
- La conversación por WhatsApp puede comenzar con respuestas automáticas. La confirmación de turnos y todo lo relativo a la situación de cada persona lo gestiona siempre una persona del equipo.
- Las condiciones de pago, cancelación y reprogramación se informan antes de confirmar el turno.
5. Sedes, modalidades de atención y coberturas
Cada sede tiene su propia página en el Sitio, con sus servicios y modalidades de atención. La información publicada para una sede no se extiende a la otra.
La atención con cobertura de obras sociales o de empresas de medicina prepaga, y la entrega de comprobantes para gestionar reintegros, se rigen por lo que informa expresamente la página de cada sede y se confirman al coordinar la atención. Las marcas o publicidades de terceros que puedan exhibirse en los complejos o predios donde funcionan las sedes no implican convenios con Grupo Agile.
6. Precios, promociones y beneficios
El Sitio no publica precios. Los valores, las formas de pago y, en su caso, los descuentos se informan por los canales de atención antes de confirmar la atención, y se respetan para el turno o el plan confirmado en esas condiciones.
Las promociones o beneficios que se ofrezcan se rigen por las condiciones que se informen en cada caso: vigencia, alcance, requisitos de acreditación y compatibilidad con otros beneficios.
7. Uso adecuado del Sitio
El Usuario se compromete a:
- Usar el Sitio conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe.
- Brindar datos veraces y no enviar datos de otras personas sin su autorización.
- No enviar contenidos ofensivos, discriminatorios, ilícitos o que afecten derechos de terceros.
- No realizar envíos masivos o automatizados, no intentar vulnerar la seguridad del Sitio ni introducir código malicioso, y no extraer sus contenidos mediante procesos automatizados sin autorización.
Grupo Agile puede no dar curso a las consultas que incumplan estas pautas y aplicar medidas técnicas razonables para impedir usos abusivos.
8. Menores de edad
El formulario de contacto está destinado a personas mayores de 18 años. Las consultas sobre personas menores de edad debe realizarlas su madre, padre o representante legal, sin perjuicio del derecho de la persona menor a participar en las decisiones sobre su salud según su edad y grado de madurez, conforme el Código Civil y Comercial de la Nación.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, los signos Grupo Agile y «Método AGILE» y los demás contenidos del Sitio pertenecen a Grupo Agile o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual y, en lo que corresponda, por la Ley N.º 22.362 de Marcas y Designaciones. Se permite visualizarlos y compartir enlaces al Sitio. Cualquier otro uso —reproducción, modificación, distribución o explotación comercial— requiere autorización previa y por escrito.
Las marcas y los nombres de clubes, seleccionados, torneos o instituciones que se mencionan pertenecen a sus titulares. Se citan para describir la trayectoria profesional del equipo y no implican patrocinio ni respaldo de esas entidades, salvo que se indique expresamente.
10. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio incluye enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps y otros servicios de terceros. Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas; Grupo Agile no controla su contenido ni su disponibilidad.
11. Funcionamiento del Sitio
Grupo Agile procura que el Sitio esté disponible y funcione correctamente, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a su control. Grupo Agile puede modificar, suspender o discontinuar el Sitio o parte de sus contenidos. Si el formulario no está disponible, la consulta puede hacerse por los demás canales del punto 14.
12. Responsabilidad
Grupo Agile no es responsable por los daños que resulten del uso del Sitio contrario a estos Términos, de la información falsa o inexacta que brinde el Usuario, de los servicios de terceros enlazados, ni de fallas de conexión o de los equipos del Usuario ajenas a Grupo Agile.
Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación reconocen a los consumidores. Cualquier cláusula que pudiera interpretarse en ese sentido se tendrá por no convenida.
13. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio.
14. Atención de consultas y reclamos
Las consultas y los reclamos pueden realizarse por:
- Correo electrónico: info@grupoagile.com.
- Teléfono: +54 9 11 5482-0652, para ambas sedes.
- En forma presencial, en cada sede.
Horario de atención: sede Pilar, lunes a viernes de 7:20 a 20:30 hs. Sede San Isidro, lunes a viernes de 7:20 a 20:30 hs.
El Usuario también puede acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su municipio, a la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios de la Provincia de Buenos Aires (www.gba.gob.ar/defensaconsumidores) o a la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor.
15. Modificaciones
Grupo Agile puede modificar estos Términos. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de actualización, y rige desde su publicación. Los cambios no afectan las consultas enviadas ni los turnos confirmados antes de esa fecha.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán resolverla primero por los canales del punto 14. De no lograrse, intervendrán los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente. Cuando el Usuario actúe como consumidor, la competencia se determinará conforme la normativa de defensa del consumidor, y se tendrá por no escrita cualquier prórroga de jurisdicción en su perjuicio.